POLÍTICA DE REEMBOLSO

A IF OUTLET respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política clara de reembolso para garantir segurança nas compras.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (COMPRA ONLINE)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso, o produto deve estar:

• sem sinais de uso;
• com embalagem original (quando aplicável);
• com todos os itens, acessórios e brindes recebidos.

2. REEMBOLSO APÓS ANÁLISE

Após o recebimento do produto devolvido, a IF OUTLET realizará uma análise em até 5 (cinco) dias úteis.

Se aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

3. PRAZO DE DEVOLUÇÃO DO VALOR

• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis após aprovação.
• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas, dependendo do banco.

4. CASOS EM QUE NÃO HÁ REEMBOLSO

O reembolso poderá ser recusado se:

• o produto apresentar sinais de uso;
• houver danos causados por mau uso;
• faltar embalagem original, acessórios ou brindes;
• o produto estiver violado ou adulterado.

5. REEMBOLSO POR PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso conforme a Política de Troca e Devoluções.

6. CONTATO

Para solicitar reembolso:
📩 [email protected]
📱 +55 66 9 8118-0270